pb99 গোপনীয়তা নীতি

pb99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দায়িত্বশীলভাবে, স্বচ্ছভাবে এবং নিরাপদে পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দেয়। এই নীতি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি pb99 ব্যবহারকারী — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা অন্য যেকোনো জায়গায় — ঠিক বুঝতে পারেন তাদের তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি pb99 নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত। এখানে ব্যবহৃত বড় হাতের শব্দ যা আলাদাভাবে সংজ্ঞায়িত নয় সেগুলি নিয়ম ও শর্তাবলীতে দেওয়া অর্থ বহন করে।

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

১. আমরা কারা

pb99 হল একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা pb99.ws-এ পরিচালিত হয়, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা দেয়।

এই গোপনীয়তা নীতি বা pb99 কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, এই নথির শেষে তালিকাভুক্ত সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

২. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

pb99 দুটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

• নিবন্ধনের বিবরণ: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত করতে চান এমন যেকোনো ইমেইল ঠিকানা।
• KYC নথি: যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত সরকার-ইস্যুকৃত পরিচয়পত্রের কপি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• আর্থিক ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচিতি (যেমন আপনার bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর) এবং লেনদেনের সময়স্ট্যাম্প সহ লেনদেনের রেকর্ড।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি pb99-এর সাথে যেকোনো সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট বা ইমেইল বিনিময়ের বার্তা এবং রেকর্ড।
• দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ: আপনার অ্যাকাউন্টে কনফিগার করা জমার সীমা, স্ব-বর্জনের অনুরোধ এবং সেশন রিমাইন্ডার সেটিংস।

• ডিভাইস ও ব্রাউজার ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন — Android ও iOS ডিভাইসে ধারাবাহিক প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম সেশন, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল, সেশনের সময়কাল এবং pb99 প্ল্যাটফর্মের মধ্য দিয়ে নেভিগেশন পথ।
• কুকি ডেটা: সেশন পরিচিতি এবং যেখানে সম্মতি দেওয়া হয়েছে, প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতি করা যায় তা বোঝতে পারফরম্যান্স মেট্রিক্স।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

pb99 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনাকে প্রথমে জানানো এবং যেখানে প্রয়োজন সেখানে আপনার সম্মতি নেওয়া ছাড়া এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দ বজায় রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ তদন্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সমস্যা সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা বা স্ব-বর্জন সেটিংস প্রয়োগ করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত জুয়া নির্দেশ করতে পারে এমন প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সামগ্রিকভাবে ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য pb99 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতায় উন্নতি তৈরি করতে।

৪. ডেটা শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

pb99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত নির্দিষ্ট এবং সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বাংলাদেশী ব্যাংক অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
• KYC ও পরিচয় যাচাই অংশীদার: প্রয়োজনীয় KYC চেক সম্পন্ন করতে পরিচয় দলিল তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবাগুলির সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: গেম সেশন ডেটা (তবে আর্থিক ডেটা বা পরিচয় দলিল নয়) গেম অডিটিং, RNG সার্টিফিকেশন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: pb99 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা বা pb99 ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য যেখানে প্রয়োজন সেখানে আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

pb99 বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

pb99 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয় এবং এটি সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

• pb99.ws-এ সমস্ত পৃষ্ঠা এবং ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (TLS) এনক্রিপশন, ট্রান্সমিশনে ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে অপাঠ্য নিশ্চিত করে।
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্যের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ। pb99 কখনো সাদাসিধা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না এবং আমাদের সাপোর্ট দল আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা সীমিত করে কোন pb99 কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, যেকোনো অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্টের জন্য অডিট লগ সহ।
• শোষণের আগে দুর্বলতা চিহ্নিত ও প্রতিকার করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং পেনিট্রেশন পরীক্ষা।

৬. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

একজন pb99 অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে pb99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: pb99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করুন, কোন ডেটা বিভাগ সংরক্ষিত, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় সহ।
• সংশোধনের অধিকার: pb99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার কোনো অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে pb99-এর কাছে এটি রাখার আর কোনো বৈধ ভিত্তি নেই।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: এর নির্ভুলতা বা ব্যবহার সম্পর্কে একটি প্রশ্ন তদন্ত করার সময় pb99-কে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলুন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে pb99 সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে (উদাহরণস্বরূপ, পারফরম্যান্স কুকি বা প্রচারমূলক যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৭. ডেটা ধারণ

pb99 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী। সাধারণ ধারণ নির্দেশিকা: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর 5 বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

যখন ডেটা আর প্রয়োজন নেই, pb99 এটি নিরাপদে মুছে দেয় বা বেনামী করে। আপনি যদি আপনার pb99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং কোনো বকেয়া সম্মতি বাধ্যবাধকতা না থাকে, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৮. কুকি

pb99 কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন সেখানে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি যা একটি সক্রিয় সেশনের সময় আপনাকে লগইন রাখে।
• পারফরম্যান্স কুকি: পরিদর্শকরা pb99 কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় ত্রুটি ঘটে — প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করতে। এগুলি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে স্থাপন করা হয়।
• pb99 আপনার ডিভাইসে বিজ্ঞাপন কুকি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি স্থাপন করে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইস ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি সম্মতি পরিচালনা বা প্রত্যাহার করতে পারেন।

৯. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

pb99 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা নিবন্ধিত বাংলাদেশী মোবাইল নম্বরে SMS বা pb99 প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের অবহিত করব।

গোপনীয়তা নীতি আপডেটের পরে pb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

pb99 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি pb99 জানতে পারে যে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

১১. যোগাযোগ ও ডেটার অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে বা ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ জমা দিতে pb99 সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের প্রকৃতি অন্তর্ভুক্ত করুন।